Käyttöehdot
HALO COLLECTIVE OY:N VERKKOKAUPAN TILAUS- JA KÄYTTÖEHDOT
Voimassa alkaen: [03.08.2026]
Päivitetty viimeksi: [03.08.2026]
Nämä ehdot koskevat Halo Collective Oy:n verkkokaupassa osoitteessa https://halocollective.fi tehtäviä tilauksia sekä verkkosivuston käyttöä. Ehdot on laadittu erityisesti kuluttaja-asiakkaille Suomessa. Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö on aina ensisijainen suhteessa näihin ehtoihin.
1. MYYJÄ JA YHTEYSTIEDOT
Myyjä:
Halo Collective Oy
Y-tunnus: 3634217-6
ALV-tunniste: FI36342176
Maantieteellinen osoite: Solakalliontie 1 C 2, 00640 Helsinki (ei käyntiä)
Sähköposti: hello@halocollective.fi
Puhelin: 0451301090
Asiakaspalvelu palvelee ensisijaisesti sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman pian arkipäivisin.
2. TUOTTEET JA TUOTETIEDOT
Verkkokaupassa myydään muun muassa kirjoja, lahjakortteja ja mahdollisia muita Halo Collective Oy:n tuotteita.
Tuotteen keskeiset ominaisuudet, hinta, saatavuus ja mahdolliset toimitusta koskevat erityistiedot ilmoitetaan tuotesivulla ennen tilausta. Pyrimme esittämään tuotekuvat ja värit mahdollisimman tarkasti. Näyttölaitteen asetukset voivat kuitenkin vaikuttaa värien toistumiseen.
Tuotteen tulee vastata verkkokaupassa annettua kuvausta, kuvia ja muita ennen tilausta annettuja tietoja. Nämä ehdot eivät rajoita Halo Collective Oy:n lakisääteistä virhevastuuta.
Kirjan kansi, paperi, sidonta tai muut painotekniset yksityiskohdat voivat poiketa vähäisesti tuotekuvista painoteknisistä syistä. Vähäinen ero ei kuitenkaan saa vaikuttaa tuotteen käyttötarkoitukseen, laatuun tai olennaisiin ominaisuuksiin.
3. HINNAT
Verkkokaupassa ilmoitetut kuluttajahinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei tuotesivulla nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
Toimituskulut lisätään tilaukseen kassalla valitun toimitustavan mukaisesti. Tilauksen kokonaishinta veroineen ja toimituskuluineen näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tulevien tilausten osalta. Asiakkaalta veloitetaan kuitenkin aina tilaushetkellä ilmoitettu ja tilausvahvistuksessa näkyvä hinta, ellei kyse ole ilmeisestä ja olennaisesta hinta- tai järjestelmävirheestä.
Alennusten ja kampanjoiden ehdot ilmoitetaan niiden yhteydessä. Alennuskoodeja ei voi yhdistää, ellei kampanjan ehdoissa toisin mainita.
4. TILAAMINEN JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Asiakas tekee tilauksen valitsemalla tuotteet ostoskoriin, antamalla pyydetyt yhteys-, toimitus- ja maksutiedot sekä hyväksymällä tilauksen kassalla.
Asiakkaan tulee tarkistaa ennen tilauksen lähettämistä, että tuotteet ja määrät, toimitusosoite ja yhteystiedot, valittu toimitus- ja maksutapa sekä tilauksen kokonaishinta ovat oikein.
Shopify lähettää tilauksen vastaanottamisesta automaattisen vahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sitova kauppasopimus syntyy, kun Halo Collective Oy vahvistaa tilauksen.
Voimme poikkeuksellisesti jättää tilauksen hyväksymättä tai peruuttaa sen esimerkiksi tuotteen loppumisen, ilmeisen ja olennaisen hinta- tai saatavuusvirheen, epäillyn väärinkäytöksen tai petoksen, mahdottoman toimitusosoitteen tai muun lain mukaan hyväksyttävän ja perustellun syyn vuoksi.
Jos jo maksettu tilaus peruutetaan Halo Collective Oy:n toimesta, maksettu summa palautetaan asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.
5. MAKSAMINEN
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Maksut voidaan käsitellä esimerkiksi Shopify Paymentsin, Klarnan, MobilePayn, Apple Payn, Google Payn tai muun kassalla näkyvän maksupalveluntarjoajan kautta.
Suomalaiset verkkopankkimaksut voivat olla tarjolla Klarnan kautta. Maksupalveluntarjoajan omia ehtoja voidaan soveltaa maksutapahtumaan Halo Collective Oy:n ehtojen lisäksi.
Halo Collective Oy ei tallenna asiakkaan maksukortin täydellisiä tietoja. Maksutiedot käsittelee valittu maksupalveluntarjoaja.
Mikäli maksua ei hyväksytä, tilausta ei välttämättä voida vahvistaa.
6. ENNAKKOTILAUKSET
Ennakkotilaustuotteen arvioitu toimitusajankohta ilmoitetaan tuotesivulla. Arvioitu ajankohta näkyy mahdollisuuksien mukaan myös tilausvahvistuksessa.
Ennakkotilaus veloitetaan tilauksen yhteydessä, ellei kassalla toisin ilmoiteta.
Jos ennakkotilauksen toimitus viivästyy olennaisesti ilmoitetusta ajankohdasta, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Asiakkaalla on viivästystilanteessa kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, mukaan lukien oikeus asettaa kohtuullinen lisäaika toimitukselle ja tietyissä tilanteissa purkaa kauppa.
Ennakkotilaaminen ei rajoita asiakkaan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
7. TOIMITUS
Tilaukset toimitetaan kassalla näkyvillä toimitustavoilla. Käytettävä kuljetuspalvelu voi olla esimerkiksi Posti tai muu ilmoitettu kuljetusliike.
Toimitustavat, hinnat ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusaika alkaa siitä, kun tilaus on valmis lähetettäväksi. Ennakkotilausten toimitusaika alkaa tuotteen valmistumisesta ja varastoon saapumisesta.
Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein. Jos lähetys palautuu virheellisen tai puutteellisen osoitteen, noutamatta jättämisen tai muun asiakkaasta johtuvan syyn vuoksi, voimme periä uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kohtuulliset kulut.
Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole lain tarkoittama peruuttamisilmoitus. Asiakkaan tulee ilmoittaa peruuttamisesta erikseen kohdassa 9 kuvatulla tavalla.
Halo Collective Oy vastaa lähetyksestä siihen saakka, kun asiakas tai hänen nimeämänsä henkilö on vastaanottanut sen. Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Halo Collective Oy:hyn osoitteeseen hello@halocollective.fi.
8. TOIMITUKSEN VIIVÄSTYMINEN
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, ellei tiettyä toimituspäivää ole nimenomaisesti luvattu.
Jos toimitus viivästyy Halo Collective Oy:stä tai käyttämästämme kuljetusketjusta johtuvasta syystä, ilmoitamme asiakkaalle viivästyksestä mahdollisuuksien mukaan.
Asiakkaalla on toimituksen viivästyessä kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaatia tilauksen toimittamista, asettaa Halo Collective Oy:lle kohtuullinen lisäaika, tietyissä tilanteissa purkaa kauppa ja vaatia korvausta viivästyksestä aiheutuneesta vahingosta lain edellytysten täyttyessä.
9. PERUUTTAMISOIKEUS VERKKOKAUPASSA
Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavarakauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Jos samassa tilauksessa toimitetaan useita tuotteita erikseen, peruuttamisaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa yksiselitteisesti ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Peruuttamisen voi tehdä verkkokaupan helposti löydettävällä sähköisellä peruuttamistoiminnolla, sähköpostitse osoitteeseen hello@halocollective.fi tai käyttämällä tämän asiakirjan lopussa olevaa peruuttamislomaketta.
Peruuttamisilmoituksessa tulee ilmoittaa ainakin asiakkaan nimi, tilausnumero, peruutettava tuote tai tuotteet sekä yhteystiedot.
Peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle vahvistus pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse.
10. PERUUTTAMISOIKEUDEN RAJOITUKSET
Lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei ole sellaisella tuotteella, joka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti siten, että tuotetta ei voida myydä edelleen ilman merkittävää tappiota.
Esimerkiksi asiakkaan nimellä tai henkilökohtaisella omistuskirjoituksella yksilöity kirja voi kuulua peruuttamisoikeuden poikkeuksen piiriin. Pelkkä tekijän valmiiksi signeeraama, yleisesti myynnissä oleva kirja ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta.
Mahdollisesta peruuttamisoikeuden rajoituksesta ilmoitetaan selvästi tuotesivulla ennen tilausta.
11. TAVARAN PALAUTTAMINEN
Peruutettu tuote tulee lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusosoite:
Halo Collective Oy
Solakalliontie 1 C 2, 00640 Helsinki
Asiakas vastaa tavallisen, virheettömän tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä palautuskuluista, ellei Halo Collective Oy ole ilmoittanut vastaavansa niistä tai tarjonnut maksutonta palautusta.
Tuote tulee pakata huolellisesti. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
Kirjaa saa tarkastella samalla tavoin kuin myymälässä. Kirjaan ei tule tehdä merkintöjä, sitä ei tule ottaa varsinaiseen käyttöön eikä sitä tule vahingoittaa, jos se aiotaan palauttaa virheettömänä tuotteena.
Jos Halo Collective Oy toimittaa asiakkaalle palautustarran, asiakkaan tulee noudattaa viestissä annettuja ohjeita. Jos asiakkaalla ei ole mahdollisuutta tulostaa tarraa, hänen kannattaa ottaa palautustarran tiedot tai palautusviesti mukaan kuljetusliikkeen palvelupisteeseen ja pyytää apua lähetyksen viimeistelyyn. Palvelupisteen mahdollisuus tulostaa tarra riippuu kuljetusliikkeen palvelusta ja tarratyypistä.
Asiakkaan kannattaa säilyttää palautuksen kuitti tai seurantatunnus siihen saakka, kun palautus on käsitelty.
12. MAKSUN PALAUTTAMINEN
Palautamme peruuttamisen johdosta asiakkaalta saadut maksut, mukaan lukien edullisimman tarjolla olleen vakiotoimitustavan mukaiset alkuperäiset toimituskulut.
Jos asiakas on valinnut vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, ylimääräistä hintaeroa ei tarvitse palauttaa.
Maksu palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.
Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti sovita muusta tavasta.
Pankista ja maksupalveluntarjoajasta riippuen palautuksen näkymisessä asiakkaan tilillä voi kestää useita arkipäiviä.
13. VIRHEELLINEN, VÄÄRÄ TAI KULJETUKSESSA VAHINGOITTUNUT TUOTE
Jos tuote on vahingoittunut, virheellinen, väärä, puuttuu lähetyksestä tai ei vastaa tilausta tai tuotekuvausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen hello@halocollective.fi.
Viestissä kannattaa ilmoittaa tilausnumero, kuvaus ongelmasta sekä valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta, jos niistä on hyötyä asian selvittämisessä.
Halo Collective Oy vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Virhetilanteessa ensisijainen oikaisukeino on tilanteen mukaan tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen virheettömään tuotteeseen. Jos tämä ei ole mahdollista tai kohtuullista, asiakkaalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen.
Virheellisen tai väärin toimitetun tuotteen perustellut palautuskulut kuuluvat Halo Collective Oy:lle.
Asiakkaan sopimuskumppani on Halo Collective Oy. Asiakasta ei velvoiteta hoitamaan reklamaatiota yksin kuljetusliikkeen, painotalon tai muun alihankkijan kanssa.
14. LAHJAKORTIT
Lahjakorttia voidaan käyttää Halo Collectiven verkkokaupassa sen voimassaoloaikana lahjakortin ehtojen mukaisesti.
Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi sen jälkeen, kun sitä on käytetty, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Käyttämättömän verkkokaupasta ostetun lahjakortin peruuttamiseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Asiakas vastaa lahjakorttikoodin säilyttämisestä. Jos koodi joutuu ulkopuolisen tietoon, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Halo Collective Oy:hyn.
Kadonnutta tai oikeudettomasti käytettyä lahjakorttia voidaan korvata vain, jos lahjakortti ja sen käyttämätön saldo voidaan luotettavasti yksilöidä ja sulkea.
15. ASIAKASTILI JA ASIAKKAAN ANTAMAT TIEDOT
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
Jos asiakas luo verkkokauppaan asiakastilin, hän vastaa käyttäjätunnustensa ja kirjautumistietojensa salassapidosta. Epäillystä väärinkäytöksestä tulee ilmoittaa viipymättä Halo Collective Oy:lle.
Emme vastaa toimituksen estymisestä tai viivästymisestä siltä osin kuin se johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista.
16. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Henkilötietoja käsitellään Halo Collective Oy:n tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietosuojaseloste:
[LISÄÄ TIETOSUOJASELOSTEEN URL]
Shopify ja muut verkkokaupan toteuttamiseen käytettävät palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja omien tietosuojakäytäntöjensä ja Halo Collective Oy:n kanssa tekemiensä sopimusten perusteella.
17. IMMATERIAALIOIKEUDET
Verkkosivuston tekstit, kuvat, kuvitukset, grafiikat, logot, videot, kirjan sisältö ja muu aineisto kuuluvat Halo Collective Oy:lle tai muille oikeudenhaltijoille.
Aineistoa suojaavat Suomen, Euroopan unionin ja soveltuvin osin kansainväliset tekijänoikeus- ja immateriaalioikeussäännökset.
Sivuston aineistoa saa käyttää henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Aineiston kopiointi, julkaiseminen, muokkaaminen, jälleenmyynti, laajamittainen tallentaminen tai muu kaupallinen hyödyntäminen ilman oikeudenhaltijan lupaa on kielletty.
18. VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖ
Verkkosivustoa ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, tietoturvan vaarantamiseen, haittaohjelmien levittämiseen, henkilötietojen luvattomaan keräämiseen, sivuston teknisten suojausten kiertämiseen, palvelun toimintaa häiritsevään automatisoituun käyttöön tai muiden oikeuksien loukkaamiseen.
Voimme rajoittaa pääsyä sivustolle, jos käyttö vaarantaa palvelun, asiakkaat, Halo Collective Oy:n tai kolmannen osapuolen oikeudet.
19. KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUT JA LINKIT
Verkkokaupassa voidaan käyttää kolmansien osapuolten palveluja ja linkkejä, kuten Shopifyta, maksupalveluntarjoajia ja kuljetusliikkeitä.
Halo Collective Oy vastaa asiakkaalle omasta sopimussuorituksestaan ja lakisääteisistä velvoitteistaan. Kolmannen osapuolen omiin palveluihin voidaan soveltaa lisäksi kyseisen palveluntarjoajan ehtoja.
Ulkopuolisen verkkosivuston sisältö ja käyttö kuuluvat kyseisen palveluntarjoajan vastuulle.
20. VASTUU JA YLIVOIMAINEN ESTE
Halo Collective Oy vastaa sopimusrikkomuksesta, tuotteen virheestä ja toimituksen viivästyksestä sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti.
Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta siltä osin kuin velvoitteen täyttäminen estyy ennalta arvaamattoman, vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevan ylivoimaisen esteen vuoksi. Tällaisia voivat olla esimerkiksi laaja työtaistelu, viranomaismääräys, poikkeuksellinen häiriö kuljetus- tai tietoliikenneyhteyksissä, luonnonkatastrofi, sota tai muu vastaava tapahtuma.
Ilmoitamme olennaisesta esteestä ja sen arvioidusta kestosta asiakkaalle mahdollisimman pian. Ylivoimainen este ei poista asiakkaan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
21. VIRHEET VERKKOKAUPAN TIEDOISSA
Voimme korjata verkkokaupassa olevia kirjoitus-, hinta-, saatavuus- ja muita tietovirheitä tulevien tilausten osalta.
Jos jo tehdyssä tilauksessa havaitaan ilmeinen ja olennainen virhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä viipymättä. Sitovaa tilausta ei peruuteta ilman lain mukaista ja perusteltua syytä.
22. EHTOJEN MUUTTAMINEN
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi lainsäädännön, viranomaisohjeiden, verkkokaupan toimintojen tai palveluvalikoiman muuttuessa.
Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä. Ehtojen olennainen muutos ei vaikuta takautuvasti jo syntyneeseen sopimukseen asiakkaan vahingoksi.
Ajantasainen versio on saatavilla verkkokaupassa.
23. SOVELLETTAVA LAKI
Näihin ehtoihin sekä Halo Collective Oy:n ja asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin aina oikeus vedota oman asuinmaansa pakottavaan kuluttajansuojaan silloin, kun sitä sovelletaan.
24. ERIMIELISYYDET JA RIIDANRATKAISU
Jos tilaukseen tai tuotteeseen liittyy ongelma, asiakkaan tulee olla ensin yhteydessä Halo Collective Oy:hyn osoitteeseen hello@halocollective.fi. Pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi olla yhteydessä maksuttomaan kuluttajaneuvontaan:
https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/
Kuluttaja voi saattaa asian myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan:
https://www.kuluttajariita.fi/
Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa pakottavan lainsäädännön mukaisesti.
25. PERUUTTAMISLOMAKE
Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Lomakkeen käyttö ei ole pakollista, vaan peruuttamisesta voi ilmoittaa myös muulla yksiselitteisellä tavalla.
Vastaanottaja:
Halo Collective Oy
Solakalliontie 1 C 2, 00640 Helsinki
hello@halocollective.fi
Ilmoitan peruuttavani seuraavaa tuotetta tai tuotteita koskevan sopimuksen:
Tuote tai tuotteet:
__________________________________________________
Tilausnumero:
__________________________________________________
Tilauspäivä:
__________________________________________________
Tuotteen vastaanottopäivä:
__________________________________________________
Kuluttajan nimi:
__________________________________________________
Kuluttajan osoite:
__________________________________________________
Kuluttajan sähköpostiosoite:
__________________________________________________
Päiväys:
__________________________________________________
Allekirjoitus, jos lomake toimitetaan paperilla:
__________________________________________________
ENNEN JULKAISUA TÄYTETTÄVÄT KOHDAT
Poista tämä tarkistuslista julkaistavasta versiosta sen jälkeen, kun tiedot on täytetty:
[ ] Voimaantulopäivä
[ ] Päivityspäivä
[ ] Halo Collective Oy:n Y-tunnus
[ ] ALV-tunniste
[ ] Yrityksen maantieteellinen osoite
[ ] Mahdollinen asiakaspalvelun puhelinnumero
[ ] Palautusosoite
[ ] Tietosuojaselosteen URL
[ ] Varmistus siitä, että verkkokaupassa on 19.6.2026 alkaen selkeä ja helposti löydettävä sähköinen peruuttamistoiminto
[ ] Varmistus siitä, että toimitustavat ja hinnat vastaavat kassalla näkyviä vaihtoehtoja
[ ] Varmistus siitä, että ennakkotilauksen toimitusaika vastaa tuotesivun lupausta